Kebijakan Privasi

1. Tentang Kami

Makario Digital adalah penyedia jasa pembuatan website profesional yang beroperasi di Indonesia. Kami dapat dihubungi melalui:

• •Website: makario.id
• •Email: hello@makario.id
• •WhatsApp: +62 823-4230-2512

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi berikut:

2.1 Data yang Anda Berikan Langsung

• Nama lengkap dan identitas diri
• Alamat email
• Nomor telepon / WhatsApp
• Nama bisnis / organisasi
• Alamat atau lokasi usaha
• Informasi proyek: kebutuhan website, preferensi desain, referensi
• Pesan atau pertanyaan yang Anda kirimkan melalui formulir

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Alamat IP dan informasi jaringan
• Jenis browser dan versi perangkat lunak
• Sistem operasi perangkat
• Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan
• URL perujuk (halaman yang mengarahkan Anda ke situs kami)
• Tanggal dan waktu kunjungan
• Data cookies dan penyimpanan lokal browser

2.3 Data dari Platform Pihak Ketiga

• Data dari Meta (Facebook/Instagram) melalui iklan atau integrasi bisnis
• Data analitik dari Google Analytics (anonim/agregat)
• Informasi dari interaksi di media sosial kami (like, komentar, pesan)

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memberikan layanan: Memproses permintaan, menyediakan penawaran, dan menyelesaikan proyek pembuatan website Anda
• Komunikasi: Menghubungi Anda terkait status proyek, pembaruan layanan, atau pertanyaan Anda
• Peningkatan layanan: Menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan website kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Pemasaran: Mengirimkan informasi promosi, tips, dan penawaran terbaru (dengan persetujuan Anda)
• Keamanan: Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas penipuan atau pelanggaran keamanan
• Kepatuhan hukum: Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia

4. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan landasan hukum berikut sesuai Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Indonesia:

• Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan data diperlukan untuk memberikan layanan yang Anda minta
• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk pemrosesan tertentu (misalnya newsletter)
• Kepentingan sah: Kami memiliki kepentingan bisnis yang sah untuk meningkatkan layanan kami
• Kewajiban hukum: Kami diwajibkan memproses data tertentu berdasarkan peraturan perundang-undangan

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat berbagi data dalam kondisi berikut:

• Penyedia layanan: Kami menggunakan layanan pihak ketiga seperti Google Analytics, Meta Business, dan penyedia hosting untuk operasional bisnis kami. Pihak-pihak ini terikat perjanjian kerahasiaan data
• Kewajiban hukum: Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau otoritas pemerintah yang berwenang
• Perlindungan hak: Kami dapat berbagi data untuk melindungi hak, properti, dan keamanan Makario Digital, pengguna, atau publik
• Persetujuan Anda: Dalam situasi lain, kami akan meminta persetujuan Anda sebelum berbagi data

6. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

• Cookies esensial: Diperlukan agar website berfungsi dengan benar (tidak dapat dinonaktifkan)
• Cookies analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan website (Google Analytics)
• Cookies pemasaran: Digunakan oleh Meta Pixel untuk menampilkan iklan yang relevan di Facebook dan Instagram

Anda dapat mengontrol atau menghapus cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsi website.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data Anda, termasuk:

• Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol HTTPS/TLS
• Pembatasan akses ke data hanya untuk personel yang berwenang
• Pemantauan sistem secara berkala untuk mendeteksi ancaman
• Backup data secara rutin untuk mencegah kehilangan data

Meski demikian, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami mendorong Anda untuk tidak berbagi informasi sensitif melalui saluran yang tidak terenkripsi.

8. Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum. Secara umum:

• Data akun aktif: disimpan selama akun aktif dan selama 2 tahun setelah akun tidak aktif
• Data transaksi: disimpan selama 5 tahun sesuai kewajiban pajak
• Data komunikasi (email, chat): disimpan selama 1 tahun setelah interaksi terakhir
• Data analitik: dianonimkan dan dapat disimpan tanpa batas waktu

9. Hak-Hak Anda

Sesuai dengan UU Perlindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022), Anda memiliki hak berikut:

• Hak akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Hak koreksi: Meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu
• Hak pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data Anda
• Hak portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin
• Hak keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung
• Hak menarik persetujuan: Menarik persetujuan kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami di hello@makario.id atau kunjungi halaman Penghapusan Data.

10. Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data kepada kami tanpa persetujuan, segera hubungi kami agar data tersebut dapat dihapus.

11. Transfer Data Internasional

Beberapa layanan pihak ketiga yang kami gunakan (seperti Google dan Meta) dapat menyimpan atau memproses data di luar Indonesia. Kami memastikan transfer tersebut dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai standar internasional dan peraturan yang berlaku.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan menonjol di website kami. Tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas halaman ini mencerminkan revisi terbaru. Penggunaan layanan Anda yang berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui: